亲爱的市民朋友们：

　　为优化系统功能、更好服务群众，经研究，市信访办将于2021年12月31日零时至2022年1月4日24时，对网络系统进行升级。网上信访、预约走访等功能临时暂停服务期间，我们将继续通过以下渠道为您提供服务。热忱欢迎您届时通过书信或拨打12345市民服务热线、登陆12345市民服务热线网站http://www.sh12345.gov.cn/，以及扫描页面下方12345微信公号、12345手机客户端二维码等方式反映问题。由此给您带来不便，敬请谅解。

　　衷心感谢您一直以来对我们工作的关心、帮助和支持！期待系统优化升级后，能为您提供更加温馨、便捷、优质的服务。

　　特此公告。

　　上海市信访办

　　2021年12月27日

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