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智能金融,因您而改变
2021-06-04


  上海是我国经济金融中心,也是最早一批进入深度老龄化的城市之一。为贯彻落实《国务院办公厅印

发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》和《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切

实解决老年人运用智能技术困难的通知》的相关要求,推动市国资监管金融企业进一步解决老年人在运用

金融智能技术方面遇到的困难,让老年人更好地共享金融智能化、便利化的发展成果,上海市国资委开展

“智能金融,因您而改变”的意见建议征集,以上海浦东发展银行(以下简称“浦发银行”)为试点企

业,广泛听取社会各界意见建议,以推动市国资监管金融服务机构更好地履行社会责任,为“银发”群体

提供更精准、更贴心的优质服务。

  一、征集内容

  1、您认为老年人在使用银行各类自助设备机具(如ATM机、VTM机)等方面有哪些不便,您有哪

些意见建议;

  2、日常生活中,您认为老年人经常使用到银行手机银行APP功能有哪些,您希望手机银行针对老年

人需要做哪些方面的优化和改进;

  3、您对于银行目前使用的安全认证方式(包括人脸识别、指纹识别、手机SIM盾等)有何疑问或建

议;

  4、其他与老年人运用银行智能服务相关的意见建议。

  二、时间安排

  即日起——2021年6月30日

  三、征集形式

  1、建议人可登陆上海信访(上海人民建议征集)网站,或“随申办”APP互动专区,通过“人民建

议征集信箱”,以“‘智能金融,因您而改变’”为标题提出意见建议;

  2、建议人可通过电子邮件或书信方式,以“智能金融,因您而改变”为标题,将建议内容发送至:

ljqian@gzw.sh.gov.cn或寄送至上海市黄浦区大沽路100号1512室, 邮编200003;

  3、建议人可通过电子邮件或书信方式,以“智能金融,因您而改变”为标题,将建议内容发送至:

dcsc02@spdb.com.cn或寄送至上海市黄浦区中山东一路12号浦发银行总行办公室, 邮编200002。

  四、总结应用

  对通过以上渠道收集到的意见建议,市人民建议征集办公室、市国资委、浦发银行将及时予以汇集整

理,认真研究吸纳。市国资委将指导浦发银行把征集到的有关意见建议融入到企业自身各项智能技术服务

的开发和优化中,并适时把总结出来的经验做法推广到同类金融企业当中,更好地为广大老年群体服务。

  主办单位上海市国资委保留对此次活动的最终解释权。

  本次征集活动期待您的热情参与和宝贵“金点子”!