2008年4月至6月，《市长信箱》共收到电子邮件9301件。内容涉及旧区改造、环境保护、教育工作、医疗卫生、住房改革等方面。此外，来信还就“迎奥运、迎世博”改善申城市容市貌、四川汶川灾后重建工作、燃气助动车加气难等热点问题提出意见和建议。群众来信建议为领导科学决策提供了参考，并促进政府部门提升办事效率和服务水平。

一、申通公司结合“迎奥运”和“迎世博600天行动”，认真制定、落实轨道交通各车站清洁整修方案。市民钱某反映，轨道交通已成为上海重要的公共交通运输系统，也是本市面向全国、全球的重要名片之一。由于长年运营，目前轨道交通各车站外墙面肮脏、剥落等现象严重，建议进行清洗、粉刷、修补，以良好的面貌迎接奥运会和世博会。韩正市长阅后批示：“反映情况应予以充分重视，请沈骏同志阅批。”沈骏副市长阅后批示：“请尹弘、黄融同志阅。请申通公司结合迎世博行动计划，统筹安排，全面实施整治工作，使所有地铁站点真正体现窗口单位的新形象、新面貌，落实情况望专报。”根据韩正市长、沈骏副市长的批示要求，申通公司对轨道交通各站点进行了现场勘查，并认真制定、落实各车站清洁整修方案。第一阶段：在奥运会开幕前完成对1、2、3、5号线共63座车站外墙和出入口（含过街天桥、遮雨棚）等的清洁、墙面修补以及外墙粉刷；第二阶段：在世博会开幕前完成对1、2、5号线共约17座老车站的重点整修，将根据车站特点，结合节能要求对部分车站的装修进行调整。申通公司已将有关情况与来信人作了沟通，并感谢其对轨道交通建设和运营的支持。来信人对此表示满意。

二、世博局举一反三完善展览场馆无障碍设施建设。残障人士邵某反映，他于5月2日驾驶残疾车前往上海世博会展示中心参观，展馆工作人员一个多小时后才找来一辆轮胎漏气的轮椅车，以致其扫兴而归。来信建议本市各大展馆应充分考虑残疾人士的需求，尽快完善相关服务保障措施。胡延照副市长阅后批示：“请世博局洪浩同志，文广局咏雷同志阅处。”世博局领导十分重视，洪浩、朱咏雷同志分别责成相关单位立即整改，并举一反三，把无障碍设施、设备及时落实到位。世博局有关部门对管理中存在的问题进行了认真分析和深刻反思，并立即置备了便残设施，对接待人员进行诫勉，向来信人致歉。同时，该局举一反三、查疏堵漏，认真研究世博园区的便残设施、设备的设置落实情况，不仅在规划中充分考虑各展馆的无障碍坡道、卫生设施的护栏、轮椅租赁等问题，还将增加视听宣传设备，并在停车场内增加残障人士专用车位等，以满足残障人士的需求。来信人对市信访办、世博局等相关部门的快速反馈表示满意。

三、普陀区会同邮政公司在建德花园增设邮政营业网点，方便居民就近办理邮政业务。普陀区长征镇建德花园居民戴某反映，建德花园始建于1997年，至今已10年有余，期间周围又陆续新建了不少小区，如金沙雅苑、泰晨苑、金江花园、万景园、象源丽都等等，但当地至今没有一所邮政局。目前，当地的报刊、杂志、信件投递工作暂时挂靠在相隔甚远的真如镇邮政局，居民取一次挂号信、包裹来回需要几个小时。来信希望尽快在当地设置一所邮政局。沈骏副市长阅后批示：“请普陀区政府了解情况，积极主动与邮政部门联系并落实，解决老百姓的生活实际问题。”根据沈骏副市长的批示要求，普陀区建交委会同市邮政公司等单位进行了研究，决定在当地即将建成的商业中心开设150平方米的邮政营业网点。在此之前，由长征镇配合邮政公司积极推进邮政业务进社区、进街道、进小区工程，方便居民就近办理邮政业务。来信人对此表示满意。

四、市交通局采取积极措施缓解九亭地区居民出行难问题。松江区九亭镇源花城小区居民林某反映，近年来，随着北九亭地区新建住宅入住率的不断提高，居民出行难问题急剧凸现。地铁九号线配套公交线路少且设计不合理，九亭1路、2路公交车无法直达地铁站，且班次间隔长；距离源花城小区最近的站点达1000多米等等。来信希望政府有关部门妥善解决。沈骏副市长阅后批示：“请城交局会同松江区政府研究处理，解决老百姓的出行难问题。”根据沈骏副市长的批示要求，市城交局会同松江区建交委进行了研究，决定开设七宝至九亭、九亭至西区汽车站2条沪陈线区间线，调整九亭1路、2路线路，从而在该地区形成快速有效接驳轨道交通九号线的两个南北环，切实解决北九亭地区居民出行难问题。

五、南汇区积极协调解决康桥新苑地区幼儿入学难矛盾。南汇区康桥新苑小区居民反映，他们从2004年起陆续迁入该小区，目前小区入住居民达3500余户，几百名适龄儿童亟待就读，但小区规划配套的幼儿园至今未兑现。来信希望有关部门尽快帮助协调解决。沈晓明副市长阅后批示：“请南汇区张建晨区长阅处，结果盼告。”根据沈晓明副市长的批示要求，南汇区教育局协同康桥镇政府经研究，决定在康桥新苑二期地区配套建设一所幼儿园；将康桥老街小区划分到巴金文学基金幼儿园区入园，并按区域内标准收费；今年康桥镇绿洲康城小区新建一所配套幼儿园，将于9月1日正式投入使用。南汇区教育局已通知来信人尽快到康桥镇第一幼儿园进行报名登记。来信人对此表示满意。